Sıkça sorulan sorular
minimum sipariş değerinin altında bir sipariş verebilir miyim?
Fiyatlarımızı müşterilerimiz için mümkün olduğunca düşük tutmak için süreçlerimizi verimli tutmamız gerekiyor. Küçük siparişler, malları paketleme ve nakliye masrafları nedeniyle maalesef bizim için karlı değil. Nakliye maliyetlerimiz de ağırlık ve teslimat adresi gibi çeşitli faktörlere bağlı olan karışık bir hesaplamadır, ancak bunları yalnızca sabit bir sabit nakliye ücreti ile orantılı olarak aktarıyoruz. Bu nedenle, 19,95 € altındaki siparişler maalesef şu anda mümkün değildir.
Diğer birçok ödeme yöntemine ek olarak, "ön ödeme" ile sipariş vermek de mümkündür. Siparişinizi verdikten hemen sonra, başarılı bir ödeme işlemi için gerekli tüm ayrıntıları içeren bir faturayı e-posta ile alacaksınız. Kural olarak, ödemeyi başarılı bir şekilde alır almaz malları göndeririz. Bu kurala bir istisna yapmak isterseniz, lütfen bize sipariş numaranızı belirten bir mesaj gönderin. Daha sonra siparişinizi tek tek kontrol edeceğiz ve gerekirse hemen göndereceğiz.
İstediğim teslimat adresini belirtemiyorum.
Dünya çapında gönderim yapıyoruz. Bu amaçla, siparişinizi hızlı ve güvenli bir şekilde göndermek için DHL ve DHL INTERNATIONAL hizmetini kullanıyoruz. Teslimat adresiniz mağazada bulunan hedef ülkelerin dışındaysa, lütfen bizimle iletişime geçin ve bize istediğiniz öğeleri ve miktarları söyleyin. Ağırlık ve teslimat adresini dikkate alarak size bireysel bir nakliye maliyeti tahmini göndereceğiz.
Neden vergi oranı Almanya dışındaki teslimatlar için değişiyor?
Almanya dışındaki teslimat adreslerine sahip siparişler için, AB'nin OSS prosedürüne katılıyoruz. Bu amaçla, teslimat adresinin bulunduğu ülkenin vergi oranı doğrudan satın alma sırasında uygulanır ve faturada buna göre gösterilir. Bunu daha sonra vergi makamlarınıza gösterebilirsiniz. Web mağazasındaki fiyatlara %19 oranındaki güncel Alman KDV'si dahildir. Varış ülkesine bağlı olarak, faturanızın tutarı bu nedenle satın alma sırasında buna göre değişebilir.
Fiyatlarımızı müşterilerimiz için mümkün olduğunca düşük tutmak için süreçlerimizi verimli tutmamız gerekiyor. Küçük siparişler, malları paketleme ve nakliye masrafları nedeniyle maalesef bizim için karlı değil. Nakliye maliyetlerimiz de ağırlık ve teslimat adresi gibi çeşitli faktörlere bağlı olan karışık bir hesaplamadır, ancak bunları yalnızca sabit bir sabit nakliye ücreti ile orantılı olarak aktarıyoruz. Bu nedenle, 19,95 € altındaki siparişler maalesef şu anda mümkün değildir.
Minimum sipariş değerinin makul bir şekilde elde edilebileceği birçok kullanışlı küçük parçanın bulunduğu "Products under €2" ürün kategorisini oluşturduk.
"hesaptan" sipariş verebilir miyim?
"hesaptan" sipariş verebilir miyim?
Diğer birçok ödeme yöntemine ek olarak, "ön ödeme" ile sipariş vermek de mümkündür. Siparişinizi verdikten hemen sonra, başarılı bir ödeme işlemi için gerekli tüm ayrıntıları içeren bir faturayı e-posta ile alacaksınız. Kural olarak, ödemeyi başarılı bir şekilde alır almaz malları göndeririz. Bu kurala bir istisna yapmak isterseniz, lütfen bize sipariş numaranızı belirten bir mesaj gönderin. Daha sonra siparişinizi tek tek kontrol edeceğiz ve gerekirse hemen göndereceğiz.
İstediğim teslimat adresini belirtemiyorum.
Dünya çapında gönderim yapıyoruz. Bu amaçla, siparişinizi hızlı ve güvenli bir şekilde göndermek için DHL ve DHL INTERNATIONAL hizmetini kullanıyoruz. Teslimat adresiniz mağazada bulunan hedef ülkelerin dışındaysa, lütfen bizimle iletişime geçin ve bize istediğiniz öğeleri ve miktarları söyleyin. Ağırlık ve teslimat adresini dikkate alarak size bireysel bir nakliye maliyeti tahmini göndereceğiz.
Neden vergi oranı Almanya dışındaki teslimatlar için değişiyor?
Almanya dışındaki teslimat adreslerine sahip siparişler için, AB'nin OSS prosedürüne katılıyoruz. Bu amaçla, teslimat adresinin bulunduğu ülkenin vergi oranı doğrudan satın alma sırasında uygulanır ve faturada buna göre gösterilir. Bunu daha sonra vergi makamlarınıza gösterebilirsiniz. Web mağazasındaki fiyatlara %19 oranındaki güncel Alman KDV'si dahildir. Varış ülkesine bağlı olarak, faturanızın tutarı bu nedenle satın alma sırasında buna göre değişebilir.
