Veelgestelde vragen
Kan ik een bestelling plaatsen onder de minimale bestelwaarde?
Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden voor onze klanten is het noodzakelijk dat we onze processen efficiënt houden. Kleine bestellingen zijn helaas niet rendabel voor ons vanwege de kosten voor het verpakken en verzenden van de goederen. Onze vrachtkosten zijn ook een gemengde berekening die afhangt van verschillende factoren zoals gewicht en afleveradres, maar we berekenen ze alleen proportioneel door met een vast vast vast tarief voor verzending. Om deze reden zijn bestellingen onder de €19,95 op dit moment helaas niet mogelijk.
Naast vele andere betaalmethoden is het ook mogelijk om te bestellen door middel van een "vooruitbetaling". Onmiddellijk na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een factuur met alle benodigde gegevens voor een succesvolle betalingsverwerking. In de regel verzenden we de goederen pas zodra we de betaling hebben ontvangen. Als u een uitzondering op deze regel wilt maken, stuur ons dan een bericht met uw bestelnummer. Wij zullen uw bestelling dan individueel controleren en indien nodig direct verzenden.
Ik kan mijn gewenste leveradres niet opgeven.
Wij verzenden wereldwijd. Hiervoor maken we gebruik van de service van DHL en DHL INTERNATIONAL om uw bestelling snel en veilig te verzenden. Als uw afleveradres buiten de in de winkel beschikbare landen ligt, neem dan contact met ons op en vertel ons de gewenste artikelen en hoeveelheden. Wij sturen u een individuele kostenraming voor verzending, rekening houdend met het gewicht en het afleveradres.
Waarom verandert het belastingtarief voor leveringen buiten Duitsland?
Voor bestellingen met afleveradressen buiten Duitsland nemen wij deel aan de OSS-procedure van de EU. Hiervoor wordt het belastingtarief van het land van het afleveradres direct toegepast op het moment van aankoop en dienovereenkomstig vermeld op de factuur. U kunt dit vervolgens aan uw belastingdienst laten zien. De prijzen in de webshop zijn inclusief de Duitse btw tegen het huidige tarief van 19%. Afhankelijk van het land van bestemming kan het bedrag op je factuur dus dienovereenkomstig veranderen op het moment van aankoop.
Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden voor onze klanten is het noodzakelijk dat we onze processen efficiënt houden. Kleine bestellingen zijn helaas niet rendabel voor ons vanwege de kosten voor het verpakken en verzenden van de goederen. Onze vrachtkosten zijn ook een gemengde berekening die afhangt van verschillende factoren zoals gewicht en afleveradres, maar we berekenen ze alleen proportioneel door met een vast vast vast tarief voor verzending. Om deze reden zijn bestellingen onder de €19,95 op dit moment helaas niet mogelijk.
We hebben een productcategorie ingesteld, waarin veel nuttige kleine onderdelen beschikbaar zijn waarmee de minimale bestelwaarde redelijkerwijs kan worden gehaald.
Kan ik een op rekening?
Kan ik een op rekening?
Naast vele andere betaalmethoden is het ook mogelijk om te bestellen door middel van een "vooruitbetaling". Onmiddellijk na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een factuur met alle benodigde gegevens voor een succesvolle betalingsverwerking. In de regel verzenden we de goederen pas zodra we de betaling hebben ontvangen. Als u een uitzondering op deze regel wilt maken, stuur ons dan een bericht met uw bestelnummer. Wij zullen uw bestelling dan individueel controleren en indien nodig direct verzenden.
Ik kan mijn gewenste leveradres niet opgeven.
Wij verzenden wereldwijd. Hiervoor maken we gebruik van de service van DHL en DHL INTERNATIONAL om uw bestelling snel en veilig te verzenden. Als uw afleveradres buiten de in de winkel beschikbare landen ligt, neem dan contact met ons op en vertel ons de gewenste artikelen en hoeveelheden. Wij sturen u een individuele kostenraming voor verzending, rekening houdend met het gewicht en het afleveradres.
Waarom verandert het belastingtarief voor leveringen buiten Duitsland?
Voor bestellingen met afleveradressen buiten Duitsland nemen wij deel aan de OSS-procedure van de EU. Hiervoor wordt het belastingtarief van het land van het afleveradres direct toegepast op het moment van aankoop en dienovereenkomstig vermeld op de factuur. U kunt dit vervolgens aan uw belastingdienst laten zien. De prijzen in de webshop zijn inclusief de Duitse btw tegen het huidige tarief van 19%. Afhankelijk van het land van bestemming kan het bedrag op je factuur dus dienovereenkomstig veranderen op het moment van aankoop.
